至少两人,一人负责商品活动,包括商品选品、日常专区更新以及商品大促活动。
还有一个人负责产品活动,比如砍价、抽奖、签到、拉新奖励等等。
这只是一个最低的配置,正常来说,按照具体的商品专区、活动频道来配置。
运营人员的薪资差异比较大,有的需要运营专员,那么薪资就在6-8K,一般一个主管可根据8-12K,运营经理12-18K左右。
3、社群运营
负责平台普通用户、分销代理的拉新、培训及日常维护工作。
主要以线上社群、线下活动为纽带,开展社群运营工作。
社群运营是个苦活,也是最重要的活。人数至少要配3人,一个社群运营专员、一个代理运营还有一个培训讲师。
如果代理和订单数都很不错的话,那么在人员配置上自然就要扩充起来。
社群运营和平台运营的薪资是差不多的,分为专员、主管和经理。
一般工作在2-6年的社群运营,薪资从6-18K不等。
这里重点要强调一下社群运营经理和培训讲师,一个社交电子商务平台的社群经理要很懂代理的需求。
最好是有过社群团队长的资源,而且个人建议社群运营经理或总监,应该由合伙人小组成员担当。
培训讲师线上培训不是核心问题,主要还是在线下的会销/同城会活动中,如何吸引更多人加入平台。
4、内容中心
负责平台、社群、朋友圈日常内容的创作,以及企业官方账号、新闻媒体等内容发布。
为了更好来管理,我把新媒体、内容策划、设计(UI\平面\视觉设计放在一起)、直播(最近流行)这些需要个内容打交道的同学,划归在一起。
所以从人员配置上来说,最少不能低于3个人,一个内容,两个设计。
但按照合理的配置来说,应该是两个内容、两个设计和一个直播运营。
因为社交电子商务平台初期几乎不需要对商品的设计太多干预,大多分布在在产品和社群海报相关工作上。
一般新媒体按照8K-12K,内容策划按照7-12K,设计按照8-15K。
按照这样的价格对于初创团队来说,肯定能招到人了。
至少在杭州肯定没问题,也能保证候选者的工作经验在3年以上。
5、营销中心
负责平台(APP、小程序)市场渠道的开发、对接及合作。
其实可以把营销中心理解为市场部,所以也可以把负责社群代理招募的核心工作划归到营销中心,对核心代理的招募结果负责。
但这个工作,其实是很难靠员工招募到顶级的微商团队长。
所以这个工作还得靠创始人小组成员,因为这里人很难靠面试找到,还得依赖于创始成员的关系、资源圈等等。
务必要深刻的认识到,社交电子商务平台短期内能不能发展起来,就取决有多少个微商团队长。
99%以上的社交电子商务平台,在前中期几乎都不会投拉新广告的,绝大部分市场费用花在了代理的奖励,部分用在品牌的宣传,比如百度的新闻源。
越多越好,核心是能持续邀请到新代理。
这样的人才很难得,如果有,则可以直接邀请成为合伙人,所以在薪资上要看创始人。
但从我个人的角度来说,有这样的人才就要深度绑定,必须是平台股份。
各位,但凡市面上你知道的有一些名声的社交电子商务平台,以前和微商团队长都是按照股份合作,深度链接。
否则代理放弃项目一走,平台是没有掌控能力的。
负责日常客户、代理的问题答疑、需求反馈及售后服务。
如果客服部门不承担社群(微信群和好友)的维护,那么客服部门配置两个即可。
如果业务体量比较大的话,能适当的进行增减,至少保证早晚班、周末六、节假日的社群维护工作。
客服团队很少拿高工资,通常的价格都在5-7k之间,能月入过万的客服至少是5年以上经理级别才可以。
以上是村长在过往做社交电子商务平台中,团队组织架构设计、权责划分以及工资安排。
具体的业务、薪资等方面一定会有差异,核心是让一些想做或者打算做的朋友们,多一点点参考。
24小时客服热线:13809516086 咨询电话:0591-87827656 E-mail:596449043@qq.com
Copyright 2013-2017 爱游戏足球-ayx爱游戏体育官网-爱游戏app官方下载 版权所有
《中华人民共和国电信与信息服务业务》信息产业部备案号:爱游戏足球-ayx爱游戏体育官网-爱游戏app官方下载